本人于2026年3月30日购入大众探岳3000万臻选版车辆。购车成交前及成交时,商家明确书面+口头承诺:购车客户可享受4400元厂家专项购车补贴以及官方露营大礼包权益。购车完成后,其中500元油卡权益已抵扣车款兑现完毕,但核心的4400元厂家补贴、全套露营大礼包,商家长期拖延、拒不兑现、无故推诿。本次投诉诉求:1、要求一汽大众监督辽宁沈阳惠华4S店足额支付4400元厂家购车补贴;2、要求立即交付购车承诺的全套露营大礼包;3、要求商家正视违约行为,规范销售服务,杜绝虚假承诺、变相欺诈销售。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
