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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1769740】 投诉时间:2026-09-10 23:30 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

车辆仪表提示系统故障联系检查,在2026年2月28日故障后开去福建厦门体验店,店方在没有任何通知或者沟通,也没有任何书面工单把动力电池拆解到泉州,2026年3月5日店方说倒闭,被告知动力电池故障,以电池底壳磕碰为由不给质保,需车主承担2000+检测费和运输费用,经调解协商费用承担2000+费用且车辆复原归还车主,但实际车辆和电池一直未交付,质保也是口头以磕碰拒保,关于磕碰问题实际发生时间应该是23年底或是24年初,具体时间保养记录应该有记录,当时保养人员也有提示说底盘有剐蹭和磕碰,保养人员并没有提示会影响质保。广汽官方公告宣称搭载中航177电池23款埃安580都有明确缺陷,为什么以两年前磕碰和剐蹭不给质保,还被央视点名批评。截止2026年9月9日,在多次联系广汽埃安400电话,一直没有实质性方案和有效沟通。在跟广汽埃安最后一次沟通后得知电池在泉州让我自己去协调处理,车壳在厦门集美自己去协调,作为国内大厂,广汽埃安没有一点担当。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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