
我2025年11月购买的车,车辆搭载的激光雷达出厂存在零部件固有缺陷,导致车辆高阶智驾功能不能够稳定正常使用,雨天自动退出,从购买车辆后一直存在这个隐患,厂家现在启动国家强制召回,方案是给与免费更换激光雷达。车辆宣传的高阶智驾是这款车的核心卖点,从买到车到召回修复完成之前的这段时间这套功能长期处于不可靠无法安心使用的状态,我查阅到同类车企的零部件缺陷赔偿案例,法院支持过对该功能无法使用给与车主经济补偿的判例,因我第一次使用智驾版本的汽车,对于此我一直找不到原因,误以为是这个故障是属于智驾产品的正常情况,直到召回我才知道原来我的不能使用是激光雷达的问题导。我不否定厂家免费给我更换硬件的召回义务,但是硬件免费更换不等于弥补我之前购车之后长期的智驾功能不能正常使用带来的损失。现在我提出2点诉求:第一更换激光雷达之后雷达单独重新质保。第二针对购车到今天为止,智驾无法使用的损失给与补偿。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
