比亚迪宋PLUS新能源前元宝梁锈蚀严重

9月5日本人到4S店中保养时发现机油孔螺丝生锈无法打开，后拆下发动机下护板检查，发现前元宝梁大面积生锈，焊缝处近乎开裂！发动机下隔音棉可见大量白色结晶析出，个人猜测为融雪剂附着在隔音棉上导致的腐蚀，4S店以我个人用车原因导致生锈为由拒绝更换生锈部件，我对此提出异议：第一，车辆购买后本人从未对底盘进行任何改装拆卸，隔音棉均为原厂部件。第二，4年多时间从未有相关工作人员提醒我注意事项，也从未对下护板拆开检查。第三，本人用车地区为山西省长治市周边，并非长期恶劣环境导致的底盘生锈，发生问题的原因可以归结为车辆底盘的设计与质量及售后检查不到位导致。本人投诉只要求更换生锈问题部件，更换或拆除下隔音棉，并无任何过分要求！实因厂家与4S店推诿导致，请比亚迪相关售后践行质保承诺，不要让消费者寒心！