本人于6月9日在方程豹APP锁单方程豹钛7纯电675B。 7月下旬门店通知车辆到店可验车,本人7月26日到店验车,车辆存在多处质量缺陷:天幕翘边(该车型通病)、主驾驶车门磕碰露底漆、主驾车门内饰划痕、后备箱小书包划痕,车身另有多处划痕。车辆瑕疵较多,不满足交付标准,无法提车,只能等待下一批车辆。 8月14日销售告知订单状态变更为转采。 9月9日销售转达厂家通知:钛7纯电675B车型整体推迟3个月交付;门店引导我加钱变更配置为四驱版本,声称改配或许交付更快,但四驱版本同样无法承诺确切交付时间。 本人旧车已于5月4日完成过户开票,为申领比亚迪厂补、上海区补及国家置换补贴做准备。因新车出厂存在质量问题无法按期交付,后续厂家单方面大幅延期交车,导致补贴申领窗口期过期,三项补贴全部无法领取,直接经济损失合计22000元。 事件发生后,我已多次联系门店销售以及方程豹400官方客服,要求厂家提供明确交车计划以及对应的损失补偿方案,但至今没有收到任何有效答复。 商家存在如下问题: 交付新车存在多处外观、内饰质量瑕疵,达不到交付标准,造成无法按期提车; 在订单转采后,厂家单方面通知车型整体延期3个月交付,未提前告知消费者; 推荐加钱更换车型配置,但无法锁定交付时间,存在诱导消费、拖延交付行为; 因厂家交付问题造成本人置换补贴损失,多次沟通诉求,厂家和门店均未给出解决方案。 本人正式诉求: 请于2026年9月30日前完成原订单车辆交付,并配合、提供上海申领国补所需全部材料,保障我能够正常完成补贴申报; 若9月30日前无法完成交付,厂家需要承担违约责任,全额赔偿我对应的比亚迪厂补、上海区补、国家置换补贴合计22000元损失; 请官方在3个工作日内给出书面正式回复。逾期未能妥善处理,我将继续通过12345、市场监管部门、法律途径进一步维权。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
