埃安AION Y门店闭店套餐无法兑现 APP故障

车辆APP账号锁死，担心无法按时完成保养，一旦超期未做三电保养，厂家以此为由拒绝三电质保。购车赠送6次保养，目前仅使用3次，相关记录4S店系统内均可查询。诉求：解除APP锁定问题，保留剩余3次赠送保养权益，书面确认本次APP故障造成保养时间延误，不影响车辆三电质保。