比亚迪宋PLUS新能源4S店不提供车架更换

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十四条及《消费者权益保护法》等相关规定，比亚迪汽车生产厂商对其销售的2021款宋PLUS车型负有法定质量保证与持续配件供应义务。在车辆因事故或重大质量问题需要通过更换车身总成进行修复时，厂商以“不提供车身框架”为由拒绝供应关键安全与承载部件，涉嫌侵害消费者的维修知情权及合法获得维修服务的权利，导致车辆无法恢复安全技术性能。