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吉利银河星舰7芯片与宣传不符 续航里程不准

投诉编号:【1768970】 投诉时间:2026-09-10 10:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 启航+版

购买2025款吉利银河星舰7EM-i120KM启航版车辆。车辆上市发布会、官方宣传物料及短视频中明确宣传搭载**龙鹰一号座舱芯片**,具备NPU算力,支持车道级导航、AI停车守卫等功能。车辆交付后查询实车车机硬件,实际搭载**亿咖通E02芯片(8G+64G,无NPU)**,硬件不支持前期宣传的车道级导航、AI停车守卫功能,且无法通过OTA升级实现。宣传油耗与实际不符,满油满电续航里程仅为宣传里程的6至7折。商家前期宣传内容与交付实车硬件、油耗存在明显不符,属于虚假宣传,侵害消费者知情权。

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