
本人购买马自达EZ-6车辆,购车时销售明确宣传承诺车机基础流量终身免费。现登录车联服务后台查看套餐:长马基础流量套餐标注有效期至2036-05-31;但长马娱乐流量仅到2028-05-31,销售当初介绍时未区分基础流量/娱乐流量,统一告知车机流量终身免费,刻意隐瞒娱乐流量不是终身的关键信息,存在虚假宣传。诉求:1、履行购车宣传承诺,将娱乐流量变更为终身免费;2、书面解释套餐两类流量的差异,补齐当初未告知的信息;3.对销售误导宣传问题给出处理答复。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
