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别克君威燃油控制模块和高位刹车灯开裂

投诉编号:【1768336】 投诉时间:2026-09-09 15:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉对象:上汽通用汽车有限公司(别克)本人车辆:19款别克君威,购车日期2019.8.9,行驶里程70500,车辆全程正常使用,无涉水事故、无撞击、无私自改装。本次投诉两项原厂固有设计缺陷,均为本车型广泛存在的批量通病:1、燃油泵控制模块原厂防潮密封存在缺陷,水汽侵入造成模块损坏,存在行驶中熄火的重大安全隐患。上汽通用已针对同结构缺陷配件推出改良升级配件。本人已于2026年6月25日在别克授权4S店自费更换配件,支付维修费653元,留存完整维修结算单、发票,要求厂家全额退还本次维修费用。2、高位刹车灯原厂密封结构存在缺陷,密封失效后雨水渗入车内,造成车顶内饰受潮,存在车身线束锈蚀、短路起火的安全隐患,大量同款车主均出现相同故障。现要求厂家免费更换防水改良版高位刹车灯总成,全面检查车内线束及内饰渗水造成的损伤,彻底消除安全隐患。上述两项故障均为车辆出厂自带的产品缺陷,并非零部件正常老化损耗,厂家不得仅凭整车质保到期免除自身责任。依据《产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理条例》,生产企业需对产品缺陷承担相应责任。正式诉求:①全额退还燃油泵控制模块自费维修款项653元;②免费更换改良版高位刹车灯总成,排查并修复渗水造成的车辆损伤;③7个工作日内,由厂家官方专员主动联系本人,出具正式解决方案。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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