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华晨宝马iX3 CCU联合充电单元出现问题

投诉编号:【1768302】 投诉时间:2026-09-09 14:36 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 创领型

2023年5月4日购买了宝马IX3创领新能源汽车,销售合同承诺整机3年或10万公里质保,三电系统8年16万公里质保,2026年6-8月份在使用过程中发现慢充不灵敏,需要多次拔插才能充电,以为是接触不良没在意,后8月21日在家用慢充桩多次拔插并且重新启动车辆后才能充电,8月22日车开到宝马授权4S店去检查,检测结果显示系车辆CCU系统故障,需要更换CCU系统,并且明确CCU系统不属于三电质保,只属于整车质保,根据时间已经过了三年质保时间三个月,需要自费,4S店报价22000左右,后经过协商同意走宝马善意维修,并确定方案,但CCU货期很长,即时走宝马善意维修,价格也过于昂贵,本批次车辆很多车友CCU都被宝马召回过,说明该批次CCU质量事有问题的,且下单后德国另边一直不确定发货时间,车辆长时间不能使用,给工作和生活提供了极大不便。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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