




本人21款君威,6月23日发生交通事故,送至南昌碟子湖大道818号别克4S店维修。车辆维修交付后,持续存在高速发飘、底盘不稳故障。我十余次返店反馈,门店先后处理了方向盘不正、刹车盘变形,重新将之前更换的前轮双副厂轮毂更换为原厂轮毂、重做后轮动平衡,但高速发飘、底盘不稳的核心问题始终没有解决,4S店一直宣称车辆正常,未做深度底盘排查修复。后续行驶发生两次危险失控:国道60km/h、高速120km/h均出现车辆失控,存在重大安全隐患。4S店面对客户反馈的4轮定位问题,重新做了4轮定位,依然达不到原厂标准,但是拒绝维修。诉求:1.全面检测底盘,维修至四轮定位参数符合别克原厂标准,并出具正式四轮定位报告;2.排查高速发飘、失控原因,彻底解决车辆高速发飘、失控问题,消除安全隐患;3.承担本次底盘检测产生的合理费用。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
