北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心滤网易脱落

本人曾就车辆发动机凸轮轴滤网脱落隐患向贵司进行首次投诉，但至今未获实质性解决。贵司在处理过程中态度敷衍，推诿扯皮，不正面回答问题，未给出明确维修方案及安全隐患排查措施，属于典型的不作为行为。凸轮轴滤网脱落将堵塞机油油道车，导致凸轮轴严重磨损甚至发动机抱死熄火，存在严重安全隐患。原配件存在出厂质量缺陷。现第二次正式投诉，要求贵司：立即给出书面解决方案及明确处理时限；免费完成隐患彻底排查与修复；就前期敷衍处理行为作出正式说明。若3个工作日内未获有效回应，本人将向市场监管部门及消费者协会升级投诉，并保留通过媒体曝光及法律诉讼维权的权利。