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深蓝S05车辆OTA版本升级后续航下降

投诉编号:【1767964】 投诉时间:2026-09-09 09:45 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 520Plus 纯电版

本人车辆仅进行厂家官方OTA升级至DEEPALOS3.2版本,用车环境、行驶路况、驾驶习惯、气温条件均未发生改变。系统升级之前百公里综合电耗9kWh左右,升级完成后百公里综合电耗飙升至15kWh,甚至到20左右,实际可用续航直接减少约90公里,续航衰减幅度异常。售后检测电池单体健康状态正常,升级可能造成续航变化未向车主提前告知,侵犯用户知情权、选择权。诉求:1.厂家书面公示OS3.2版本针对电池BMS、热管理、能量回收的全部调整内容;2.推送优化修复OTA版本,修正异常高耗电问题,恢复升级之前正常能耗与续航水平;如不能恢复正常能耗,要求恢复原版本。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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