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吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传 与宣传不符

投诉编号:【1767723】 投诉时间:2026-09-08 20:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

本人购买2025款吉利银河星舰7EMi,购车时官方宣传车辆搭载龙鹰一号车机芯片,具备高算力以及OTA持续升级能力。实际交付车辆硬件为亿咖通E02芯片,硬件规格降级,导致车道级导航、完整停车守卫等功能无法实现,车机卡顿频发。厂家、销售前期以龙鹰一号作为核心卖点吸引下单,实车硬件不一致,涉嫌虚假宣传。联系厂家客服反馈问题,无实质处理结果。 诉求:要求商家/厂家给出解释,提供硬件升级方案或者相应补偿,整改不实宣传。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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