吉利银河星舰7芯片与宣传不符 打方向异响

我是一名25款银河星舰7车主。当初购车的重要原因是各大渠道重点宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片，官方资料、媒体评测、短视频及门店销售均将其作为核心卖点，强调其强劲算力和通过长期OTA升级持续解锁智能功能。正是基于这套可迭代的智能系统，我们首批车主才选择支持。但提车后查验硬件发现，25款星舰7实车搭载的是E02芯片，非宣传的龙鹰一号。两款芯片定位不同，在算力、图像处理、多任务处理及功能拓展上限上差距明显。硬件短板从底层限制了车辆功能实现，不少宣传的智能特性因E02性能无法落地，车主基于高规格硬件宣传购车，却收到另一配置。后续26款星舰7售价更低、配置更高，厂家历次OTA更新中，大部分实用新功能和车机优化优先给26款。25款车主每次OTA满怀期待，最终多为零散bug修复，几乎无新增实用功能。例如官方宣传的停车守卫，在25款上基本形同虚设，触发条件严苛、灵敏度不足，常无法录制和提醒剐蹭碰撞，未达安防效果，车主未获对应价值。我们首批车主因信任吉利银河品牌率先购车，最终遭遇硬件宣传不符、新旧车型OTA区别对待，老车主长期无法获得宣传的智能成长优势。我们理性提出以下解决方案诉求，请逐条回应。