贝纳利龙卷风经销商骗取保养预付款

经销商销售人员在完全未告知本人、未征得本人同意的前提下，私自登入我钱江后台删除本人后台数据，并偷偷使用本人首保福利，该问题被本人于26.8.30与经销商销售咨询的过程中发现。另外销售于22.5.17向我配偶骗取350元保养预付款，全程未告知我这个当事人该笔收费的存在，未和本人解释用途，未开具任何发票收据。本人于26.8.31看到销售给我的后台经营系统清单，发现该笔未知费用，销售称我于22.5.17自费做了保养，但是5.17属于本人购车还未提车状态，不符合保养应达公里数，于是拨打400找到厂家核实我做首保的日期，有通话录音证明厂家核实到本人于22.11.15做的保养。并且和销售当场视频查询我的后台公里数，也核实到22.5.17未达到首保公里数。本人要求商家退还350元未消费款项及履行承诺的赠送保养服务，商家予以拒绝。本人无奈只能走起诉维权，找厂家调取维保记录，厂家维护商家拒不处理，前后说法不一，之前明确说明22.11.15做了保养，告知调取维保记录需要1?7个工作日，本人9.8号再次联系贝纳利厂家，该厂家表示需要工商介入才给我提供维保记录，现求助车质网核实处理。本人诉求：作为贝纳利车主，本人有权要求厂家提供维保记录凭证。浙江钱江摩托股份有限公司百般阻挠本人取证维权，恳请车质网给予我公道。