吉利星越L新车仪表提示制动器故障

一、故障情况本人2026年6月28日购买吉利星越L2026款揽星版一辆。2026年8月20日，即购车第53天、行驶2147公里时，仪表盘报“制动器故障“，经授权服务站用厂家诊断工具检测，确认为ESC总成“内部芯片驱动回路故障“，ABS、ESC等9项安全系统全部不可用，维修工单标注“不建议驾驶“。8月26日服务站以索赔方式免费更换ESC模块总成，功能恢复。故障原因至今无任何书面说明。二、各方答复①服务站：“报告给不了““维修单位只能判断故障，出具不了具体原因的报告“；②销售者（购车店）两次书面推诿：“是否达到退车标准要以当地服务站为准“，并称这是“制动辅助功能的预警问题，机械制动也能刹住“——9项安全系统全灭、工单注明“不建议驾驶“，不是“预警问题“；且三包规定第三条明确三包责任由销售者承担；③9月2日致电吉利400正式提出：出具书面检测报告、按三包第23条办理退车。至今六天，零回复。三、投诉诉求1.请厂家就本次ESC故障出具书面技术说明（故障根因、是否批次性缺陷）。服务站已自认出具不了，根因认定只能由生产者作出，请勿再以“服务站无权限“推诿；2.本次系索赔维修，请一并提供服务站已向厂家提交的故障判定与索赔记录，并按三包规定第十七条提供载明“检查结果“的完整修理记录；3.本车故障发生于购车第53天、2147公里，符合三包规定第二十三条（60日内/3000公里内制动系统失效）退换条件，本人已向销售者寄出退车通知书（EMS单号8960548595101）。请厂家书面告知退车流程、所需材料及时限；如拟以其他方案处理，请厂家层面协商并出具书面承诺，勿再转经销商口头答复。本人保留向市场监管部门反映缺陷线索及依法诉讼的权利。