

本人购买的新车使用仅8个月,车辆出现自动雨刮工作异常问题,遂前往佛山汽车城和广州番禺鸿蒙智行用户中心进店检修。经售后技术人员检测,故障原因为雨量感应器脱落,进而引发自动雨刮功能异常。同时检查发现车辆前向摄像头盖子出现脱落,车辆行驶时该部件存在抖动现象,直接影响车辆辅助驾驶系统正常使用。 针对雨量感应器脱落故障,售后给出的维修方案为必须整体更换前挡风玻璃。仅因雨量感应器脱落就需要更换整块前挡风玻璃,更换后会对整车原车密封性能造成破坏,该问题属于车辆严重设计缺陷。线上反馈投诉之后,厂家没有任何响应,不作为,服务态度极差。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
