本人车辆行驶里程82000公里,车辆质保到期前4月23日,我按特斯拉邀约到昆山门店做过保前检测,门店未查出空调压缩机隐患。车辆刚出保,压缩机便发生故障。我和售后沟通,对方仅答复“车子离店时状态正常”,以此拒绝承担漏检责任。拨打特斯拉400投诉,总部客服以直营店全权负责为由拒绝介入。因质保期内官方检测漏检,导致我无法在保内维修,产生高额维修费。要求特斯拉总部核查检测记录。 此前已在车质网发起投诉,厂家平台回复承诺安排工作人员与我电话沟通,直至投诉自动结案,全程没有任何人联系协商解决方案,属于典型口头敷衍、消极处理。
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