比亚迪元UP使用一年车身漆面多处开裂

2025年2月份购车，2026年一月份发现前引擎盖车漆龟裂，2026年9月发现车顶+引擎盖几十处漆层龟裂。随即到4S店进行维保。4S店第一反应为鸟粪腐蚀，随后观察车顶几十处漆面龟裂，反馈厂家该问题。比亚迪厂家仅通过照片，判定结论为：从附件图片中的故障现象判断，漆面裂纹为外部腐蚀导致。该结论存在推卸责任的可能性。不具有说服力。比亚迪官方投诉5次，统一答复为已登记信息稍后处理。仅仅登记信息，不做处理，来回踢皮球。厂家未出具任何形式的检测报告，就这样告知消费者，存在推测责任的嫌疑。整车使用1年多时间漆面几十处龟裂，这个问题到底该如何解决？比亚迪就只会推诿？目前车辆停放在4S店内，担心再厂家以其它理由搪塞，暂时不敢用车，等待处理结果。