一汽丰田普拉多更换倍耐力轮胎后抖动厉害

2026年8月17日，本人在上述倍耐力授权门店购买并安装4条全新倍耐力蝎子ATPLUS轮胎。轮胎装车后车辆持续出现行驶抖动故障。2026年8月20日，使用亨特专业动平衡设备调试，抖动故障无法消除。2026年8月25日返回后，经多家门店排查，更换轮毂排除轮毂故障，再次使用亨特专业动平衡设备检测，显示轮胎本体上下跳动数值严重超标，判定轮胎存在出厂质量缺陷。该轮胎全程正常家用行驶，不存在撞击、磕碰马路牙子、缺气碾压、扎伤等任何外力人为损伤，符合三包质保条件。发现问题后，我联系门店申请售后，门店告知需拨打倍耐力全国售后联系厂家处理。拨打官方热线后，厂家指派区域经理对接处理。该工作人员以轮胎并非山东本地经销商售出为由，态度强硬推诿售后责任，拒绝质量检测，拒绝履行三包质保义务。依据《消费者权益保护法》、家用汽车产品三包相关规定，正规授权渠道销售的产品，厂家不得因消费者跨区域购买拒绝三包售后权益。倍耐力区域售后以地域为由拒保，侵害消费者合法权益。