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别克威朗燃油模块故障导致车辆熄火

投诉编号:【1767017】 投诉时间:2026-09-08 10:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

本人车辆为2023款别克威朗Pro,于2022年12月购入,目前行驶约19000公里。车辆原厂搭载的燃油泵控制模块零件号为13537053(行业统称7053缺陷模块)。一、缺陷事实该7053燃油泵控制模块存在先天性密封防潮设计缺陷,水汽易侵入模块内部造成工作异常,车辆行驶中存在无预警熄火、动力突然中断的风险,严重威胁驾乘人员生命财产安全。该故障无任何前兆、无故障预警灯提示、随机突发、不可预判。目前车质网、黑猫投诉等平台已累计出现数大量威朗Pro7053燃油模块故障投诉。二、厂家区别对待,选择性召回上汽通用已于2023年11月向监管部门备案召回,对君威、昂科威、君越、凯迪拉克XT4等超61万辆搭载同款7053模块的车型实施召回,统一免费更换为4821改进型模块。同时,2023年7月及之后生产的威朗Pro车型,出厂已直接标配4821改进型模块。然而,厂家仅以“威朗车型模块安装于后备箱、无受潮风险”为由,将威朗Pro全系排除在召回范围之外。但大量威朗Pro车主反馈后备箱同样存在水汽渗入导致模块损坏的真实案例,厂家的说法完全站不住脚,产品存在的天生的缺陷,不应该以安装位置为由而拒绝负责。三、投诉诉求:该缺陷属于出厂自带的批量设计缺陷,并非正常使用损耗,依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,零部件存在制造设计缺陷,车企有义务消除安全隐患。该责任不因整车三包质保到期而自动免除。要求上汽通用别克正视7053燃油泵模块批量设计缺陷,不受车辆已出质保期限制,为本人车辆免费更换4821改进型燃油泵控制模块,全额免除配件费用与拆装工时费用。若因该缺陷模块引发安全事故,厂家应承担全部法律及赔偿责任。望相关部门督促厂家履行召回责任,保障车主行车安全!

上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险

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