北京奔驰c级发动机凸轮轴存设计缺陷,多位车主反映行驶中发动机异响、动力下降、故障灯亮起,经4s店检测为凸轮轴磨损甚至断裂。查阅车质网投诉数据可见,该问题已涉及多款年款车型,部分在保车辆遭厂家推诿拒修。车主认为属设计缺陷非正常磨损,要求奔驰官方正视问题、启动召回并承担维修费用,切实保障消费者合法权益。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
