我购买的别克车辆,在质保期内原厂轮毂出现自然氧化起皮,轮毂没有磕碰刮伤,属于原厂涂层质量问题。我已经联系别克厂家400客服反馈该问题,厂家给出的答复是“先用用看”,没有给出正式的质保检测方案,属于拖延处理,拒绝履行质保义务。我的诉求:1.对轮毂氧化问题做官方检测,出具判定结果;2.如果是产品质量问题,免费更换或者修复轮毂;3.请相关部门协调车企或者4S店给我一个明确书面处理方案,并且限期回复我。麻烦登记我的工单,后续处理结果联系我,谢谢。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理