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特斯拉Model Y购车后短期内出现降价

投诉编号:【1766822】 投诉时间:2026-09-08 07:11 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2026款 后轮驱动版

本人订购特斯拉ModelY车辆,8月31日销售通过微信明确告知我,9月份购车政策和8月保持一致。基于该工作人员给出的答复,我安排9月6日前往门店提车,提车完成不到24小时,官方就出台一万元购车激励政策。订单全程多人分段对接,信息传递存在多处疏漏。我提前告知门店会提前一天提车,门店提前向我提供了发票资料,我也做了资料保存。后续操作选号的时候,我一直不知情发票存在错误,直到当晚我再次核对资料,才发现发票信息有误,工作人员才排查找到问题根源。发票出错直接导致我无法正常进行12123线上选号,耽误上牌进度。另外订单排产信息传递混乱,系统原本匹配分配9月2日出厂车辆,我也收到该车辆对应的合格证PDF文件。后续在没有对我做完整电话告知的情况下,实际交付我的为8月28日出厂车辆,工作群内仅简单艾特告知“之前资料作废”。作为普通消费者,我只能理解为仅发票重开,无法读懂简短消息背后代表更换整套车辆资料,造成我持续混淆。车辆本身配置无问题,出厂时间很短不属于库存车。我的诉求:不要求现金退差价,希望厂家能够正视服务流程当中的多处疏漏,结合本次事件,与我协商给到同等价值的权益补偿,超充里程、车辆延保、原厂配件礼包均可接受。

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