车辆左右大灯出现光晕、光斑,左侧表现相较右侧更加明显,容易眩光干扰对向车辆以及行人,存在行车安全隐患。同时左侧大灯近光两颗灯珠照射高度不一致,存在高低落差。新车交付时并无该故障,属于后期产生,无法判断后续故障是否会持续加重。诉求:要求厂家及服务店对大灯总成进行专业检测,排查光斑光晕、灯珠高低错位根源,消除眩光安全隐患,依据三包政策给出维修或更换大灯总成处理方案。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。