车辆行驶30000公里出现车身抖动、加速无力故障,进店检测判定为三元催化老化。车辆行驶里程不高,怀疑属于零部件质量问题,并非正常损耗。诉求:要求厂家全面排查故障成因,核实三元催化老化根源,若确属零部件本身质量缺陷,请按三包政策免费更换三元催化总成,并在维修工单如实记录故障现象、检测结果。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999