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零跑C16行驶过程中挡位锁死 无法行驶

投诉编号:【1766293】 投诉时间:2026-09-07 15:19 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 6座

本人于8月26日在零跑大良4S店新购买了一辆零跑C16汽车,提车不久前后一共就行驶了一百多公里,9月1日下午16点左右本人配偶驾驶车辆在等红绿灯期间,突发故障,车辆瞬间挡位锁死P挡,无法移动,直接趴窝主干道正中央,车流密集,人生安全遭受严重威胁!故障发生后,呼叫了零跑4S店叫了拖车救援,车辆目前仍在零跑大良4S店维修车间。本以为是新车原厂质量缺陷,品牌方/4S店会正视问题,承担质保责任,排查安全隐患,没想到4S店单方面给出离谱结论“车辆故障系车主贴膜导致电机线束进水,误触发快充信号,致使整车下电趴窝”并未出具任何正式、数据完整的故障检测报告,本人认为零跑4S店为逃避质保赔付,掩盖车型质量漏洞,凭空捏造出荒唐理由甩锅,态度极其敷衍,毫无担当!本人拒绝接受4S店的荒唐说辞!要求咱新闻媒体督促零跑官方彻查C16车型批量失速掉挡、无故下电的核心根源,出具数据完整的故障检测报告,对人民生命负责!

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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