比亚迪汉经销商倒闭导致延保服务失效

购车时选择该店，因其为比亚迪直营店。买车同时在店内购买了维保服务。需要使用服务时，发现门店已经跑路。联系比亚迪官方客服五天时间，一个电话没接到，无人回应。事情该如何解决。