2011款卡罗拉仪表台出油,四周不同程度出现龟裂。与4S店、售后沟通,要求免费更换,接待人员均以没有相关保修政策推脱。造成仪表台龟裂,完全是厂家没有使用合格材质,在车主正常使用和爱护下,经不住日光照射老化所致,厂家应对此负责。强烈要求厂家对此高度重视,对出现此类情况的车辆予以免费更换。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。