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上汽大众途昂偶发水温升高 查不出原因

投诉编号:【1765930】 投诉时间:2026-09-07 10:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2022款 530 V6 四驱 尊崇旗舰版

本人2022年5月购买大众途昂530旗舰版车辆,车辆自新车起连续出现多项质量问题:2022年6月新车仅使用一个月,发生电瓶亏电,更换电踏板以及电瓶;次年6月车辆右立柱渗水多次检修并收取相关费用,故障依旧渗漏,最终查出原因为车顶排水槽出厂沙眼;后续车辆ACC不可用故障,先后更换两个方向盘完成维修。2025年年底出现过两次偶报故障码,时长一秒左右自行恢复正常。我在保养时就向门店反馈车辆偶发水温升高,故障会自行回落至90℃,当时维修人员判断为误报,没有做深度排查。作为普通车主,当时故障偶发且能够自行恢复,无法预判故障后续会严重恶化,不可能提前录音录像留存现场证据,不应将全部举证责任由消费者承担。车辆三年质保到期之后故障持续恶化,行驶过程中间歇性散热系统不进入大循环,出现水温报警、防冻液泄漏,大约每20次启动就会出现一次故障。行驶途中我需要频繁关注水温表,为此险些发生追尾事故,存在严重交通安全隐患。送至检修,门店以没有故障码、车辆已经过保为由拒绝质保相关处理,给出的方案为自费整套更换配件,维修成本两万余元。该故障隐患在质保周期内就已经显现,属于间歇性偶发故障,不一定留存故障码,怀疑属于车辆出厂遗留制造缺陷,并非后期正常使用损耗。我的诉求:请上汽大众厂家安排本部技术专员对实车开展深度排查,不单纯依靠4S门店判断;查清散热系统故障根本原因,消除隐患

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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