针对厂家本次回复我不认可案涉购车合同，卖方仅有门店工作人员签字，卖方单位至今没有加盖4S店公章，合同并未完成成立生效，不具备完整法律约束力，不能直接适用定金不予退还的条款。当时签字人员只是门店员工，没有出示公司书面授权委托书。合同上面打印的签署地安徽芜湖仅仅是模板打印文字，实际洽谈，交钱全部发生在本地。诉求，请求调解退还5000元预付款，不接受只退2000元方案，请平台督促厂家门店协商处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司徐州瑞彩4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
