购车时商家承诺的1000元油卡至今未兑现,同时购车约定的终身质保、终身基础保养权益,与当前一汽大众APP内展示的个人权益内容不符,未按承诺履约。多次反应400沟通至今未处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。