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比亚迪宋PLUS新能源发动机不工作 无法提速

投诉编号:【1765332】 投诉时间:2026-09-06 12:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰PLUS

2026年9月5日,早上七点四十从白城大安出发至丹东期间,行驶到本溪南芬区下马塘镇时,在高速上突然发动机不工作,只有电机能工作,并且车速只能达到80迈,无法提速,此时我的电量还剩百分之十六,非常危险,还好找到下马塘出口,驶离高速,下马塘镇没有充电桩,找到一家住户,充电到百分之二十七后行驶到南芬区,找到一个快充,充满电之后,行驶至本溪比亚迪4s店,到达时间晚上七点多,在此期间即使充电百分百发动机一直无法工作,只能用电行驶。第二天八点半去本溪4s店维修,维修人员告诉我,发动机手动检查转不动,怀疑是发动机问题,未做其他检查,并告知我本店没有拆卸发动机设备,需要申请设备,并且维修要在十月一左右,作为一个有资质的4s店,说修不了车。随即我便联系厂家,申请拖车,将我车拖到买车的4s店。我的车买了33个月左右,现在行驶在高速上发动机突然不运转了,我们是去丹东旅游,车上有爱人,父母和儿子五人,严重影响到我及我的家人身心健康,现在我要求退车.

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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