上汽大众朗逸在外保养缺失质保权益

本人车辆购车时获得上汽大众赠送的动力总成终身质保权益。现4S店以我有一次在外保养记录为由，直接告知终身质保权益永久作废。我申明几点:1.国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确:经营者不得仅因消费者未在授权店保养，拒绝承担三包责任:在外保养不等于保养生当，更不等于发动机一定会出现故障。2.“动力成终身质保“属于厂家赠送的商业权益,即便协议约定需店内保养，对于单次、无证据证明造成车辆损伤的外保行为，直接一次性永久取消终身权益，属于格式条款加重消费者责任,有违公平原则。3.我没有收到过厂家就“一次外保即永久取消终身质保“进行的单独醒目提示与确认签字。现正式提出诉求:1请上汽大众总部提供我本人亲笔签字的完整《动力总成终身质保客户协议》，标出明确写明“只要一次不在授权店保养,终身质保立即永久失效“的具体条款;2撤销单方面作废终身质保的处理,提供合规补救途径，允许我恢复该权益;3书面明确答复:我的车辆法定3年整车三包质保是否正常有效，不受本次事件牵连。