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鸿蒙智行问界M6销售诱导锁单订金不退

投诉编号:【1764428】 投诉时间:2026-09-05 10:56 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M6 投诉车型:2026款 纯电 Max+ 长续航版

1.华为销售恶意诱导锁单,没告知锁单后无法享受24小时退订服务。锁单后,无法进行24小时退订。2.我们下定后2小时内就要求退订,被销售以锁单为由拒绝,我们维权一直不回应,拖到现在。4.销售说的4-6周交付,后面变成6-8周交付,销售说辞有误。5.现在我想退订,重新下单。鸿蒙智行恶意推脱,耽误一周,无法退订。6.华为无法证明告知我锁单的意思,无法举证即是未告知。7.民法典规定,关键条款应尽到提醒告知义务,华为并未尽到这种义务。8.不妥善解决,将提起诉讼。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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