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雪佛兰科鲁泽转向沉重 转向手感僵

投诉编号:【1764117】 投诉时间:2026-09-04 20:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2020款 轻混 RS 330T 自动 畅快版

本人车辆21年上牌科鲁泽1.3t自动畅快版,无事故、无泡水、无改装、无激烈驾驶,全程正常保养,车况良好。车辆目前出现科鲁泽全系通病转向故障:低速尚可接受,高速行驶方向盘异常沉重、助力不线性、转向发僵、发沉、卡滞。车速越高方向越重,高速变道、微调方向盘非常吃力,完全不像电动助力转向手感,极大增加高速驾驶疲劳度,严重影响高速行车安全,存在失控风险。经查询车质网、各大车主维权案例,2019–2020款科鲁泽存在大批量同款转向机、电子助力模块通病缺陷,大量车主出现:转向沉重、高速助力失效、转向卡滞、回正无力等同款故障,属于出厂自带质量设计缺陷,非车主人为磨损导致。多家成功维权案例证明:该问题为上汽通用雪佛兰已知通病,可通过免费检测、转向机优化、更换转向机压块、升级转向程序、免费索赔维修解决,不属于正常损耗问题。维权诉求1、要求厂家安排4S店免费全车检测转向助力系统、转向机、电控模块。 2、根据同款成功维权案例标准,对车辆转向通病缺陷进行免费维修、免费优化、免费索赔处理,不接受自费维修、付费升级。 3、彻底解决高速方向盘过重、助力异常、转向僵硬安全隐患,恢复车辆正常转向助力标准手感。补充说明此故障为车型批量出厂质量缺陷,并非个人使用问题,大量同款车主维权成功、厂家已有成熟解决方案。恳请车质网介入监督,督促上汽通用雪佛兰履行车企质量责任,保障车主行车安全与合法权益。

上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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