奇瑞风云A9L车门内侧漆面爆漆 服务不规范

本人于2026年8月22日在北京市石景山奇瑞风云体验中心4S店办理车辆出险定损服务，该门店存在多项侵害消费者权益的行为：一是服务流程违规，未按行业规范出具正式定损单据，服务不规范；二是专业服务失职，定损漏检车辆多处损伤，直接造成消费者300元经济损失；三是售后服务违约且态度恶劣，工作人员承诺领导回访处理问题未兑现，后续恶意拉黑消费者、切断沟通渠道，拒不解决售后问题；四是因门店专业检测失误，导致车辆存在未知隐性安全隐患，严重损害消费者权益。五是自我检查，发现购置不到半年的新车车门爆漆。现申请监管部门介入，督促商家退还额外维修费用、提供免费全车安全复检、解决车门爆漆，道歉整改并承担相应责任。