别克昂科威刹车过硬 刹车踏板踩不动

车辆正常行驶中，突然刹车踩不动，临时推至最近的汽修厂，检查发现是真空泵破裂，现在汽修厂已经更换了新的、原厂刹车助力真空泵，但问题发生的根源是什么，以后还会不会发生，都没有结论，联系上汽通用客服连续3天都表示会升级，将有专业人士联系我，但至今没有人联系！