用车近一年时间，后尾灯未发生任何事故和外力，后车尾完好，后贯穿尾灯出现多处开裂情况，甚至已有尘土进入车灯内。4S店依照厂家文件说我个人洗车有采用酸性物质进行清洗；我本人用车近一年期间，基本未在外面洗车店洗车，平时都是我自己用清水洗车，我对厂家出具的文件持怀疑态度；另外，即便是用了酸性物质洗车，厂家生产的车灯这么不耐酸吗？而且还是塑料材质，如果碰到酸雨怎么办？也让消费者买单？
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
