北京奔驰C防盗保护已启用门店升级失败

车辆是2022年购买的，总共行驶公里只有4万多公里，刚过质保期一年，某天发动车辆的时候，直接显示防盗保护已启用，后续联系4s店后送至4s店维修，4s店表示升级系统也许会好，说不升级成功的概率很低，第一次升级失败，后续等德国分公司发送系统过来，又升级失败，说只能更换主机，我觉得莫名其妙我完全没有操作不当，也没有加装系统，现在突然就让我更换主机，主机价格35000元，问4s店，具体什么问题导致的，对方也无法准确答复。