吉利银河星舰7车机芯片厂家虚假宣传

本人为25款银河星舰7车主，选购车辆时官方宣传资料、汽车媒体评测、短视频平台以及线下门店均将龙鹰一号车机芯片作为核心卖点，宣传芯片算力强劲，支持长期OTA迭代可持续解锁各类智能功能，该宣传是本人重要购车决策依据。提车核验硬件发现实车装配E02芯片，并非宣传的龙鹰一号，两款芯片算力、图像处理、多任务处理、功能拓展上限差距明显，硬件短板造成部分宣传智能功能无法落地。后续上市的26款星舰7售价更低硬件配置反而升级，厂家OTA资源向新款倾斜，新款可获得Flyme系统高版本、Flyme地图以及丰富应用生态，25款依旧沿用银河系统，高德地图长期停留在5.0版本不予更新。停车守卫功能在25款车上触发条件严苛、灵敏度不足，发生剐蹭碰撞经常无法录制告警，达不到宣传安防效果。遭遇新旧车型区别对待，前期宣传的可成长智能系统未能兑现。本人理性维权，现提出诉求：1、针对前期宣传搭载龙鹰一号、实车装配E02芯片发布官方正式说明，解释缘由正视宣传偏差，不得模糊回避核心事实；2、停止新旧车型OTA差异化对待，针对E02硬件深度优化系统，提升车机流畅度与语音交互稳定性，优化停车守卫触发逻辑和灵敏度达到宣传使用效果，梳理E02硬件可承载全部功能逐步下放给25款车型，对外公开OTA更新规划以及大致时间节点；3、开放原厂合规硬件升级通道，若E02无法实现龙鹰一号全套智能能力，推出原厂付费车机主机升级方案，升级后完整保留整车质保，明确升级价格、上线时间以及线下服务网点；4、出台老车主备选补偿方案，短期无法完成硬件升级则给予对应补偿，弥补宣传信息偏差带来的损失；5、搭建专门车主沟通反馈渠道，设立25款星舰7专属问题反馈入口，定期同步优化进度，改变车主被动等待更新、诉求长期无回音的现状。恳请吉利银河核实相关问题，秉持务实态度逐条给出明确答复以及可落地解决方案。