购车使用4个月，期间出现2次车机黑屏问题，需重启车辆恢复，且语音识别混乱。厂家要求等待车机系统升级，官方客服消极敷衍，问题迟迟未解决。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已反馈处理，有新版本升级时，车机会自动检测到升级任务，并弹出升级提示框，您后续可以保持关注，请在有网络的情况下多多用车。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
