车辆存在设计缺陷,进气管道存了很多机油,长安福特启动了关怀政策免费更换最新的进气道三通配件。很多车主都免费更换了。 我致电4S店,4S店要求我必须买保养套餐1600元,才能享受厂家的关键政策免费更换,严重违反消费者保护法 和福特400电话联系也迟迟没有回应,同样的车主区分对待,寒了老车主的心 我的诉求是免费更换改良过的最新配件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】河北瑞颖新华分公司经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
