比亚迪宋PLUS新能源原厂大灯进水

2024款比亚迪宋PLUS DMi，2024-05-24购车，当前里程46579公里，整车尚在质保期。2026-08-09发现车辆一侧原厂大灯内部进水起雾，壳体存在细微裂纹。送至4S店检测，厂家直接判定损坏为外力造成，拒绝执行整车三包、免费更换大灯总成。本人全程没有发生碰撞事故，不认可厂家单方面结论。厂家仅口头告知判定结果，没有出具加盖公章、具备法律效力的书面检测报告，没有实质证据证明属于外力损坏。 现诉求：1、比亚迪出具盖公章完整的大灯故障检测报告；2、若无有效证据证明为人为外力损坏，请履行汽车三包政策，免费更换整套故障大灯总成；3、尽快安排专人对接，给出正式处理方案。