坦克400新能源原厂锦湖轮胎老化开裂

本人车辆行驶12000公里，四条原厂轮胎出现开裂破损。经厂家判定属于轮胎质量问题，同意索赔更换四条原厂轮胎。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质量问题质保更换配件，应当免费修理，包含拆装工时、动平衡工时费。本次为质量索赔，我不承担500元工时费用。请厂家落实全包免费更换轮胎，给出正式书面方案。