上汽大众ID.ERA 5S经销商一车两用

本人于2026年8月23日在上汽大众湖南4S店（长沙县）以我老婆为购车人订购ID.ERA5SMax版（灰外黑内），约定8月30日前交车，共付定金5000元（含系统1000元+门店4000元）。8月24日系统已匹配专属现车至本人订单，APP显示预计一周内交车。但4S店未经本人同意，私自解绑该车辆，将其交付其他购车人（一车两用），直接导致8月30日无法交车且已对我日常造成影响。4S店意图用其他购车人订单下的车辆交付于我，本人8月26日、30日两次到店协商无果，拨打厂家400投诉至今无任何回复。依据《民法典》第577条：4S店擅自解绑专属车辆，构成根本违约。《民法典》第587条：收受定金方违约致合同目的无法实现，应双倍返还定金。本人诉求：取消订单，4S店双倍返还定金共计10000元；赔偿因逾期交车造成的实际损失；厂家及4S店须在3个工作日内书面回复处理方案。