提车两小时后，在大路上正常行驶并使用辅助驾驶时，方向盘突然向右打，导致撞上护栏。我们向4S店调取驾驶数据，4S店承认其车辆机件和地图存在问题，这是事故原因。因质量问题，我们要求退车退款，但4S店一直推诿。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
