



本人车辆为2015款福克斯1.5T运动版,进气歧管存在机油积液故障,车辆出现怠速抖动、油耗升高,存在机油进入发动机造成机件损坏的安全隐患。 已到长安福特4S店实车检测,门店确认进气歧管机油积液属实。厂家官方说明,检测出存在机油积液即可执行善意关怀政策,但该4S店拒不向厂家提交关怀上报申请,门店直接不启动上报流程。 诉求:希望厂家介入,督促4S店正常提交故障上报,落实善意关怀政策,处理进气歧管积液故障。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调温州桂纬经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
